为深入贯彻落实树立和践行正确政绩观学习教育总要求，进一步提升后勤服务质量和服务育人水平，深入了解学生需求，切实解决学生在公寓生活中普遍关心的热点、难点问题，10月28日晚，后勤管理处召开学生公寓服务“面对面”座谈会，与来自各楼宇、各年级的学生代表深入交流。后勤管理处处长罗司军参加会议。

会上，学生代表结合日常住宿体验畅所欲言，分别围绕公寓设施、水电保障、环境卫生、交通出行、餐饮生活等方面提出诉求建议。后勤管理处各业务负责同志对问题产生的原因、解决方案以及解决的进展作了细致解答，对能够解决的问题当场明确措施、即知即改；对需要多部门协同解决的问题作出限时反馈承诺；对受客观条件限制暂时无法解决的做好解释说明，并积极回应、努力探索解决方案。

罗司军代表后勤管理处对同学们关心支持后勤工作、积极建言献策表示感谢。他指出，学生公寓是同学们在校生活的“家”，后勤服务工作与学生学习生活息息相关，校区始终坚持以师生为中心，落实“学在山大、快乐成长”工作部署，持续改善住宿条件，不断改进服务质量，提高后勤服务保障水平。同时，希望同学们更多理解服务保障一线职工付出的辛劳，增强安全用电、文明骑行意识，爱校护校，养成良好学习生活卫生习惯，继续通过座谈会、日常报修等渠道及时反映诉求建议，积极参与公寓共建共治，共同建设“温馨、健康、舒适、文明”的公寓家园。

通过此次交流，进一步拉近了后勤与同学们之间的距离，增进了彼此间的理解与信任，为后勤管理处进一步提高服务、改善工作、补齐短板提供了重要依据。下一步，后勤管理处将对座谈会上收集的意见建议逐项建立台账、明确时限、挂账销号，以“事事有回应、件件有着落”的实际行动，把学生的“关键小事”办成后勤服务的“暖心大事”，为广大学生成长成才营造更优质的环境、提供更有品质的服务，切实为山大学子“学在山大、快乐成长”提供高质量的服务保障。

后勤管理处相关业务负责同志，青岛校区饮食中心、宏泰物业的相关负责人，以及来自各楼宇的15名学生代表参加座谈会。

【作者/摄影：于伟铭】