新学期以来，后勤管理处紧扣树立和践行正确政绩观学习教育总要求，坚持“走进公寓、走进学生”的工作导向，聚焦学生住宿、餐饮、交通、医疗、卫生健康、生活热水等重点领域，推动后勤服务保障工作提质增效。

面对面倾听诉求，实打实回应关切。3月9日、17日、20日，后勤管理处工作人员先后三次走进学生公寓，以座谈会形式与来自不同年级、不同楼宇的学生代表面对面交流。座谈会上，同学们围绕住宿条件、食堂餐饮、校园交通、医疗服务、卫生健康、生活热水等日常生活中的实际问题畅所欲言，既反映困难，也提出建议。后勤管理处相关负责同志认真倾听、逐一记录，对能够立即解决的问题当场明确整改措施，对需要协调多部门的事项作出限时反馈承诺。通过“走进门、坐下来、当面听”，真正把服务触角延伸到学生身边，让调研的过程成为摸清实情、解决问题的过程。

聚焦自助服务项目，细化提升管理标准。3月17日，后勤管理处召开学生公寓服务项目专题会，现场察看学生公寓洗衣机、饮水机、售货机、自助打印机等自助服务项目运行情况。针对现场发现的设备清洁不到位、巡查记录不完善、服务人员管理不够规范等问题，要求相关服务单位即知即改、限期整改。结合树立和践行正确政绩观学习教育，进一步推进学查改走深走实，公寓自助服务项目覆盖全体住宿学生，直接关系学生日常生活体验，公寓服务中心及第三方服务单位要提高思想认识，推进服务精细化、规范化，高标准落实各项服务承诺，打造“温馨、健康、舒适、文明”的公寓生活环境。

以正确政绩观引领服务育人新实践。深入推进树立和践行正确政绩观学习教育，落实立德树人根本任务，把“走进学生、贴近需求、注重实效”贯穿工作始终，着力解决学生在校学习生活中的实际困难，努力建设公寓“家文化”，推进绿色生态校园建设，积极拓展后勤劳动育人项目，发挥好后勤管理育人、服务育人、环境育人功能，助力学生健康成长成才。

下一步，后勤管理处将以树立和践行正确政绩观学习教育为主线，持续深化党性修养、作风建设，健全常态化调研与服务反馈落实评估机制，将调研中收集的意见建议逐项落实到位，以实实在在的工作成效回应师生期待，为校区高质量发展提供坚实后勤保障。

【作者：杨学英】