为深入贯彻“三全育人”实践，切实提升学生公寓服务人员对学生心理危机的识别与应对能力，12 月 16 日至 17 日，后勤管理处联合学生工作部，邀请校区心理健康教育中心专业咨询师团队，面向学生公寓物业服务团队人员开展心理健康专题培训。

培训以“精准识别、科学应对、温情守护”为主题，聚焦学生公寓服务场景的实际需求，构建“理论认知—案例解析—情景模拟”的完整课程。理论讲解环节，心理咨询老师结合大学生心理发展特点，系统梳理学业压力、人际冲突、情感困扰、就业焦虑等常见心理风险诱因，明确“情绪持续低落、行为异常突变、社交全面退缩、言语流露消极”等各类风险信号识别标准，帮助参训人员建立科学的判断框架。针对公寓服务人员日常工作中易接触的特殊沟通场景，老师着重强调“主动观察不打扰、真诚关怀不评判”的原则，引导服务人员在不越界的前提下传递暖心关怀。

学生公寓作为“一站式”学生社区的核心载体，是心理危机干预的“第一现场”。公寓服务人员既是校园服务提供者，更是学生成长的“心灵守门人”。后勤管理处相关负责人表示，将以此次培训为契机，推动公寓服务人员从“经验型关爱”向“专业型守护”转变，进一步联动辅导员、心理中心形成协同育人合力，构建“早发现、早报告、早干预”的校园心理防护网。

此次培训不仅提升了学生公寓物业服务团队的专业素养，更强化了全员育人的责任意识。参训人员纷纷表示，将把所学知识运用到日常工作中，做到“多看一眼、多问一句、多想一步”，用专业关怀与及时响应，让学生公寓成为充满温度的心灵港湾，为学生健康成长保驾护航。

学生公寓物业服务团队全体员工参加培训。

【作者：朱萌萌/杨学英】