青岛校区快递服务中心始终立足师生需求，以“暖心服务、精准服务、文化建设”为重点，持续优化服务体系，不断提升服务水平和人文内涵，努力打造有温度、有智慧的校园快递服务。

暖心服务见真情。近日，北区快递驿站收到阅海居B9公寓沈同学的一封手写感谢信。信中，同学特别感谢工作人员在她膝盖受伤、行动不便时，主动将她急需的医疗包裹（内含拐杖、云南白药喷雾、膝关节固定夹等）送到宿舍前台，及时帮助她解决了困难。这封朴实的信，温暖了工作人员，也传递出后勤服务的贴心与关怀。驿站负责人表示，驿站始终将服务师生置于首位，此次协助并非偶然个例，在日常工作中对确有需要的师生提供便利，这已成为团队的一项服务共识。

精准服务破难题。为解决师生取件时间不便、距离较远等问题，快递服务中心在南区双创设立了24小时自助取件点。该服务点启用后，很快成为校园里的便民亮点。有同学在小红书平台上分享：“做实验再晚也不用赶着取快递了，24小时自助点特别方便，尤其是南区住宿的同学！”这条分享引起许多同学的共鸣，进一步提升了该服务的知晓度和使用率。通过合理布局与智能化服务，快递中心打破了传统取件在时间和空间上的限制，为师生提供了更灵活、更便捷的服务方式。

文化服务润人心。在完善基础服务的同时，北区快递服务中心近期积极推进服务环境的文化建设，通过优化流程、营造氛围，着力打造温馨、有序、文明的取件环境。如今的快递服务中心，已不仅是便捷收取包裹的场所，更逐渐成为展现校园人文关怀、传递服务育人理念的重要窗口。

未来，快递服务中心将继续优化服务与环境，坚持以师生满意度为衡量标准，践行“师生为本，服务至上”的宗旨，努力做到“服务有温度、办事有效率、行动有担当”，让快递服务更好地融入校园生活，成为师生校园生活中的温暖港湾。

    【图/文】张文超