为全面保障校区迎新工作安全、有序、高效开展，后勤管理处秉持“两个在哪里”“四精”服务理念，提前谋划部署、细化工作流程和责任分工，以贴心周到、暖心高效的服务，扎实做好迎新服务保障工作，用实际行动护航新生开启校园新生活。

高效交通保障：打通便捷顺畅的迎新“绿色通道”

为确保迎新接站工作有序开展，交通通讯中心提前与“六站一场”及校区驻地交通管理部门进行对接协调，在各交通枢纽设立“山东大学接站服务点”。迎新期间，交通通讯中心科学调度接站车辆，在各交通枢纽有序迎接新生，有效保障到站新生顺利抵校。校园内部交通服务同步进行，安排摆渡车循环往返校区西门和南北区之间，校园微公交在报到期间也正常运行，全方位满足新生校内出行需求。此外，还印制了暖心服务卡、设置家长返程服务点，多措并举保障新生及家长全程出行顺畅、出行无忧。

精细物业服务：打造洁净安全的校园 “温馨港湾”

在迎新准备阶段，校园物业团队将环境整治与安全排查作为核心任务，全面夯实服务基础。对迎新广场等新生报到区开展深度清洁与“三清”工作；以“零隐患”为目标，完成迎新区域灯管更换、管网检修、井盖更换、帐篷搭建、桌椅搬运、电线铺设等工作，从细节处优化迎新环境。迎新期间，物业团队每时段清洁环境，喷洒蚊虫药剂，调配 三轮车、观光车作为 “迎新摆渡车”为新生帮助转运行李。

暖心饮食服务：守护新生舌尖上的“安全与便捷”

迎新期间，食堂围绕 “便捷、贴心、安全” 三大核心，推出系列服务举措。在迎新报到区域安排专人值守，设立专用服务点，免费为新生及家长提供柠檬水、茉莉菊花茶等消暑饮品；针对新生家长用餐需求，从“品种、时间、空间”等方面优化服务：一是丰富供餐品类，增设地方风味菜品与面食窗口，提供 20 余种特色菜品，满足不同口味偏好；二是开设延时供餐窗口，服务时间延长至晚 23:30，保障错峰到校家长的用餐需求；三是开辟家长专用休息就餐区，配备空调，全天供应大麦茶、柠檬水等降暑饮品，打造舒适用餐环境；四是曦园餐厅三食堂特别推出四人、六人两款家庭 “零点菜套餐”，以 “低价质优” 满足新生家庭的用餐需求。创新指引方式，设计张贴“新生用餐指南”主题海报，新生通过手机一键扫码，即可清晰了解各餐厅布局、菜品种类、就餐流程等实用信息；为保障迎新工作人员高效投入工作，食堂每日按时将工作餐配送至各迎新点位，累计供应1300 余份。校区星巴克咖啡服务项目也在迎新区域设立咖啡服务点，免费为新生及家人、工作人员提供咖啡服务。

贴心公寓服务：构建舒适整洁的新生“校园之家”

为提升新生住宿服务品质，宿管中心在细节下功夫，宿管中心及物业服务团队提前在新生宿舍摆放近1200余套卫生工具；为北区新生房间智能门锁提前授权，实现 “即到即办、无需等待”的高效报到体验；全面完成新生宿舍基础卫生清扫、消毒，照明设备检修，床铺、书橱等物品清洁，对楼道、楼梯间，公共自习室等公共区域进行深度卫生保洁；为当天返程困难的家长提供学生公寓临时住宿服务，让新生感受校园“家”的温暖。

安心医疗守护：担负新生健康的“守护人”

为扎实做好迎新医疗健康服务，校区在迎新工作现场安排校医院专业医护人员驻点值守，同时提前申请调度社会 120 救护车到场备勤，确保一旦出现突发健康问题，能第一时间启动应急处置流程，为新生及家长的健康安全筑牢 “第一道防线”。聚焦新生医保服务需求，邀请即墨区医疗保障局在迎新现场设立便民医保咨询点，帮助新生快速了解属地医保政策，顺利享受医疗保障服务。