近期,校医院(青岛)收到了多封患者的感谢信,信中对工作人员的精湛医术和悉心照料表达了诚挚感谢。这不仅是对校医院(青岛)医疗服务水平的认可,更是校医院(青岛)落实“以师生为中心、以医疗质量为核心、以优质服务为目标”工作要求的生动体现。
为进一步提升校医院(青岛)医疗保障水平,落实“两个在哪里”工作要求,校医院(青岛)以提升医疗服务质量为目标,通过优化运行机制、加强内部管理、强化沟通协作等举措,不断增强师生的幸福感与满意度,为校区师生筑牢健康防线。
优化运行机制,突出党建引领。校区后勤管理处积极推动校医院(青岛)运行机制的优化,将校医院(青岛)与校区卫生健康管理服务中心合署办公,全力做好医疗保障工作。同时,后勤管理处高度重视党建工作,成立校医院(青岛)党小组,以党建为引领,贴心服务师生,切实担当起师生健康守护者的责任。
加强内部管理,提升专业素养。在校医院(青岛)内部,通过强化绩效考核管理、优化工作流程、组织医护人员定期开展业务学习等方式,全面提升服务质量。同时加强消防及安保应急处置能力,完善信息化建设,积极与齐鲁医院青岛院区建立紧密合作关系,打通校区转诊就医绿色通道,为校区医疗服务提供有力支撑。
强化沟通协作,优化服务体系。校医院(青岛)积极与后勤管理处开展深度研讨,共同规划工作蓝图,全面梳理和优化服务流程,进一步完善《校区非急救转运车使用管理规定》等制度,明确自身功能定位。通过开通转诊就医绿色通道、保障药品供应、非急救转运等举措,确保患病师生能够得到及时治疗,医疗卫生服务效率显著提升。此外,校医院(青岛)积极到学院调研,为校区体育馆配备外伤急救物品包,全力为校区师生打造全方位、多层次的健康保障体系。
下一步,校医院(青岛)将持续为校区教学科研、人才引进、学生成长以及大型活动保障等重点工作提供坚实的健康支撑,守护校区师生的健康福祉。
【作者:张晋高】