1、校医院各科室的开诊时间

校医院目前开设急诊科、外科、内科、口腔科、妇科、耳鼻喉科、眼科、心理科，每月1号之前校医院将在校医院网站上发布当月各科室的医生排班表及接诊时间。各科室开诊时间详见网站：https://hq.qd.sdu.edu.cn/xyy.htm

2、校医院是否提供报销服务

校医院是青岛市医保定点医疗机构，可以提供门诊统筹的医保报销业务。因同学们的校园卡未绑定医保信息，故来校医院就诊时一定告诉接诊医生，您已在校区属地投保，这样就可以享受门诊报销了。2023年6月即墨区医保中心在校医院设有“医保工作站”，与校医院共同位于凤凰居三号楼（S3），校区师生可以不出校园就能了解医保政策、查询个人医保信息、办理医保异地结算等业务。具体报销事宜详见网站：山东大学（青岛）参保学生医疗费用报销明白纸https://hq.qd.sdu.edu.cn/info/1014/2035.htm

3、校医院就诊流程

持校园卡挂号——前往就诊科室（如内科、外科等）——主动告知接诊医生是否参保——已参保，由医生查询门诊是否属于报销门目——门诊可报销，医生根据病情开出药品（处方或非处方）并查询是否属于报销门目（如属于可报销，如不属于则自费）——药品可报销，前往收费处出示电子医保凭证，即可完成报销。

（由于同学们的校园卡与医保卡没有直接绑定，医生在接诊时无法从系统中直接看到同学是否参保，所以请同学们一定要主动告知接诊医生是否参保，否则会出现同学已参保但付款时没有报销的情况）

4、如果有向校医院反馈的意见或者建议，该通过什么渠道进行反馈

校医院“你说我办”工作室预约及建议反馈问卷旨在为师生提供健康预约服务及意见建议反馈渠道。问卷采用自愿实名制，填写的信息将绝对保密。同学们可以通过填写问卷反馈对于校医院工作的意见或者建议，也可以通过问卷进行“心肺复苏教学服务”（满三人开班）预约等服务。希望通过问卷收集师生的需求和意见，从而改进和完善校医院的服务，为师生提供更好的医疗保健服务。问卷详见网站：https://hq.qd.sdu.edu.cn/info/1020/2302.htm