精品服务，标杆引领。为全面提升校区物业项目品质管理与创新能力，满足师生全方位、高品质服务需求，近期，新大正物业服务项目标杆创建仪式正式启动。山东大学青岛校区常务副校长韩建新，新大正物业集团首席运营官高文田出席“创标”启动会，共同推动青岛校区美丽校园、智慧校园、人文校园建设。

韩建新首先介绍青岛校区的基本建设情况，并对新大正集团领导的莅临表示欢迎。期待新大正团队能够聚焦物业服务能力提升，并对项目创标工提出提高政治站位，打造红色物业，筑牢育人根基；加强质量管理，提升专业能力；提升服务意识，夯实服务品质；加强风险管控，筑牢安全底线，全力推动校区后勤建设高质量发展等四项重要意见。

韩建新指出，校区后勤管理团队与新大正物业服务团队要锚定目标笃行实干，充分发挥各自的优势，积极参与到校区的标杆创建过程中，切实提升服务品质、保障能力和管理效能，奋力推动后勤综合服务能力提升，推动校区后勤高质量发展，全力支撑学校“由大到强”历史性转变，为学校建设担当中华民族复兴大任的世界一流大学贡献后勤新的力量。

精益求精 创标立本

会议开始，项目经理围绕创标缘由、总体进度及创标愿景对创标方案进行全方位阐释，并对项目的服务范围、客户需求痛点、关键服务场景打造等多方面展开分析，确保各项工作高效落地。

锚定目标 坚定信心

遵照山东大学“为天下储人才，为国家图富强”的办学宗旨，围绕“立德树人”根本任务，打造“平安、便捷、智慧、绿色”的校园物业服务，项目团队用铮铮誓言表明全力推动品质登高的决心和信心。

强化部署 聚力攀登

高文田介绍公司基本情况，并对山东大学对物业服务工作的大力支持表示感谢。他对现场服务团队提出三项要求：一是以围绕师生需求为先，精准服务；二是以现场为中心，重视客户体验感，将服务标准落地，用专业化、精细化的服务措施打造符合学校要求的服务场景；三是以团队建设为关键，将员工由一般工作者培养为不上台的讲师，推动服务育人。最后高文田表示，新大正物业集团将上下齐心，全力推动青岛校区物业服务能力提升，确保高校物业服务标杆创建成功。

本次会议，进一步夯实了物业服务保障工作的基础，项目服务团队将按照学校和集团要求统一目标、统一理念、统一步调，全面贯彻落实创标行动要求，深植标准意识，夯实基础服务，拓展增值服务，提升校区师生的工作、生活、学习的舒适度，高标准、高要求实现创标成果。

【文/薛珊、牟忠虎  图/魏晓雨 孙玮苑】